Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen bei Imagella LLC
Wir bei Imagella LLC sind bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis mit digitalen Kunstwerken zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die Stornierungsbedingungen für unsere beiden Kaufoptionen: „Einmaliger Kauf“ und „Abonnements“.
Einmaliger Kauf
Keine Stornierung nach dem Download: Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte können wir keine Stornierungen oder Rückerstattungen anbieten, sobald ein einmalig gekaufter Artikel heruntergeladen wurde. Diese Richtlinie gilt, weil digitale Produkte nach Erhalt nicht zurückgegeben werden können.
Stornierung vor dem Download: Wenn Sie einen Artikel gekauft, aber noch nicht heruntergeladen haben, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte wenden Sie sich an unser Supportteam unter [info@imagella.com], um diese Anfrage zu bearbeiten.
Abonnements
Kündigung jederzeit: Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern, und bieten daher die Flexibilität, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen.
Rückerstattungsrichtlinie: Bei einer Stornierung haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihres Abonnements. Die Rückerstattung wird auf Grundlage der verbleibenden Zeit Ihres Abonnementzeitraums berechnet.
So kündigen Sie: Sie können Ihr Abonnement direkt über Ihr Konto-Dashboard auf www.imagella.com kündigen. Alternativ können Sie sich für Hilfe an unser Support-Team unter [info@imagella.com] wenden.
Auswirkung der Kündigung: Sobald Ihr Abonnement gekündigt ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf neue Inhalte, die nach dem Kündigungsdatum veröffentlicht wurden. Sie behalten jedoch den Zugriff auf Inhalte, die während Ihres Abonnementzeitraums veröffentlicht wurden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Kündigungsrichtlinien benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [info@imagella.com] zu kontaktieren. Unser Team ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und hilft Ihnen gerne weiter.
Telefonnummern:
USA:
+1 408 403 7402
Europäische Union:
+36 30 787 8553
Wir bei Imagella LLC sind bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis mit digitalen Kunstwerken zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die Stornierungsbedingungen für unsere beiden Kaufoptionen: „Einmaliger Kauf“ und „Abonnements“.
Einmaliger Kauf
Keine Stornierung nach dem Download: Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte können wir keine Stornierungen oder Rückerstattungen anbieten, sobald ein einmalig gekaufter Artikel heruntergeladen wurde. Diese Richtlinie gilt, weil digitale Produkte nach Erhalt nicht zurückgegeben werden können.
Stornierung vor dem Download: Wenn Sie einen Artikel gekauft, aber noch nicht heruntergeladen haben, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte wenden Sie sich an unser Supportteam unter [info@imagella.com], um diese Anfrage zu bearbeiten.
Abonnements
Kündigung jederzeit: Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern, und bieten daher die Flexibilität, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen.
Rückerstattungsrichtlinie: Bei einer Stornierung haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihres Abonnements. Die Rückerstattung wird auf Grundlage der verbleibenden Zeit Ihres Abonnementzeitraums berechnet.
So kündigen Sie: Sie können Ihr Abonnement direkt über Ihr Konto-Dashboard auf www.imagella.com kündigen. Alternativ können Sie sich für Hilfe an unser Support-Team unter [info@imagella.com] wenden.
Auswirkung der Kündigung: Sobald Ihr Abonnement gekündigt ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf neue Inhalte, die nach dem Kündigungsdatum veröffentlicht wurden. Sie behalten jedoch den Zugriff auf Inhalte, die während Ihres Abonnementzeitraums veröffentlicht wurden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Kündigungsrichtlinien benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [info@imagella.com] zu kontaktieren. Unser Team ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und hilft Ihnen gerne weiter.
Telefonnummern:
USA:
+1 408 403 7402
Europäische Union:
+36 30 787 8553
